Espace locataire
Résilier mon contrat
Gratuitement, en trois minutes, à toute heure. Votre demande est enregistrée dès l’envoi du formulaire et vous en recevez la confirmation par courriel.
Formulaire de résiliation
Votre demande
Cette page constitue la fonctionnalité de résiliation en ligne prévue par l’article L. 215-1-1 du code de la consommation. Elle est accessible en permanence et sans frais. Vous pouvez également résilier par courriel, par SMS, par lettre ou par remise en main propre : tous ces moyens ont la même valeur.
Ce qui se passe ensuite
Quatre étapes
- Vous envoyez le formulaireLa date de réception fait courir le préavis de 15 jours.
- Nous accusons réceptionSous deux jours ouvrés, par courriel et sur support durable, en confirmant la date de fin retenue. Sans réponse de notre part dans ce délai, renouvelez votre demande par un moyen laissant une trace : c’est la date de la première notification qui compte.
- Vous videz le boxAu plus tard à la date de fin. Videz-le, balayez-le à sec, déposez les clés dans la boîte à clés du site en laissant le cadenas refermé sur le box, et prévenez-nous le jour même par courriel ou par SMS avec quelques photos du box vide. Notre présence n’est pas nécessaire.
- Nous soldons le compteLes jours non occupés vous sont remboursés au prorata et le dépôt de garantie est restitué sous 30 jours. Nous avons huit jours après votre notification pour formuler des observations sur l’état du box ; sans observation de notre part dans ce délai, le dépôt vous est restitué en totalité.
Le préavis est de 15 jours.
Il court à compter de la réception de votre demande. La date de fin retenue est celle de votre notification de sortie, sous réserve du dépôt effectif des clés. Vous ne payez que les jours réellement occupés : si vous partez le 12, vous ne payez pas la fin du mois.
Vous avez signé il y a moins de 14 jours ?
Vous disposez alors d’un droit de rétractation, distinct de la résiliation : le contrat est annulé et seuls les jours écoulés restent dus. Signalez-le simplement dans le champ « motif ».
Vous préférez nous parler ?
Un problème avec le box, un loyer, une date ? Un appel règle souvent la question plus vite qu’un formulaire.